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一、下单说明
    1、请尽量详细填写订购表单，如因填写的信息不全或有误造成鲜花礼品送不到，我们概不承担相应责任。
    2、我们提供全年无休24小时在线订花服务，但正常工作是从早上9:00到晚上18:00，其它时间段下单后会在次日安排配送。
    3、我们会根据客户提供的订单信息为客户服务，但如果因为客户提供的地址错误或不详，联系方式有误等，本站不承担责任。
二、订单信息说明
    1、提交订单后，本站会立即根据收花人的地址安排配送，在订单送达后，订花人会在第一时间收到签收邮件或短信。
    2、客户在提交订单后，客户如有特殊情况可以更改，但如果订单已经在配送途中，订花人需要更改配送地址，我们可以安排再次配送，但是产生的花材损耗和再次配送的费用，需客户自行承担。
    3、在下单时请务必提供收货人的手机号码，以便于我们配送人员在找不到人或无人在家的情况下联系，从而保证订单及时送达。
三、配送时间说明
    本站承诺市区内最快1-3个小时送到，但在重大节日期间，我们不承诺几点几分这样的很具体的时间送达，只承诺当天送达，但如果客户特殊要求，可在订单备注栏内注明。我们会尽力按照要求的时间完成但不承诺保证。但如果确有特殊原因：如交通问题；收花人联系不到等，而造成递送时间的拖延，我们不承担赔偿责任。